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Feedback- und Konfliktkompetenz

Im Rahmen kollegialer Zusammenarbeit sind Menschen mehr denn je gefordert, einander gut Feedback geben und Konflikte kompetent klären zu können, wenn es im Alltag zu Reibungen kommt. Daher lernst Du diesem Training den vier Schritte Prozess der Gewaltfreien Kommunikation (GfK) nach Marshall Rosenberg und die zugrunde liegende Haltung kennen, um schwierige Themen mit Kolleg*innen leichtfüßig ansprechen und lösen zu können.
Zu den Terminen
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Trainingsübersicht

Für wen ist das Training geeignet?

Führungskräfte und Mitarbeitende jeglicher Organisationen, die Konflikte effektiver lösen und für ein besseres Miteinander sorgen möchten – und damit zu einer gesunden Unternehmenskultur beitragen.

Berater*innen, Organisationsentwickler*innen, Coach*innen, die sich mit Transformation und neuen Zusammenarbeitsformen beschäftigen.

Erfahrungslevel

Keine

Kosten

1.460 EUR zzgl. USt. (Organisationszahler*in)
1.280 EUR zzgl. USt. (NGO-Zahler*in)
1.100 EUR inkl. USt. (Selbstzahler*in)

Zeitinvest

Zwei Tage à 8 Stunden

Veranstaltungsort

Präsenz (in der Regel TheDive Base1, Uferstraße 6, 13357 Berlin)

Fragen und Antworten

Was nehme ich mit?

  • Du kommst mit dem Vier-Schritte-Prozess der GfK in Berührung und lernst, wie du diesen in der Selbsterklärung sowie im Gespräch über schwierige Themen mit anderen anwenden kannst
  • Du lernst das 4-Ohren-Modell nach Marshall Rosenberg kennen
  • Du lernst, wie Du zwischen Beobachtungen und Interpretationen/Bewertungen, Fühlen und Denken, Bedürfnissen und Strategien sowie Bitten und Forderungen unterscheiden kannst
  • Du lernst und übst Selbstempathie und empathisches Zuhören
  • Du erfährst, wie Du Feedback und Kritik annehmen kannst
  • Du lernst und übst, wie Du Dich mit der GfK auf schwierige Gespräche vorbereiten kannst

Wie werde ich lernen?

  • Theoretische Impulse
  • Individuelle Übungen
  • Gruppenarbeit
  • Vergemeinschaften in der Gruppe
  • Reflektionsrunden
  • Filmbeitrag
  • Rollenspiele
  • Feedback (geben und erhalten)

Welche Konditionen gelten für das Training?

Für die Teilnahme an offenen Trainings gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zu den AGBs

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Schreib Heidi
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Maya Biersack

Maya liebt es, Teams zu begleiten, dabei die Freude an selbstorganisierter Zusammenarbeit zu wecken und auf dem Weg ungeahnte Schätze zu entdecken. Sie ist überzeugt, dass ein sinnstiftender Zweck, klare Strukturen, viel Empathie der Schlüssel zu gelingender Zusammenarbeit sind. Das Potential, das in der Klärung von Konflikten liegt, fasziniert Maya sehr, deshalb begleitet sie als Mediatorin gern sowohl bilaterale als auch Teamkonflikte.

Als Mitgründerin und Vorständin einer kleinen Aktiengesellschaft (IT) hat sie Unternehmertum gelebt und 16 Jahre Führungserfahrung gesammelt. Dadurch fällt es ihr in der Begleitung von Transformationsprozessen leich, die Perspektive der Führungskraft einzunehmen und zu integrieren.

Fragen an Maya
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